Блог

Лучшее время для поста, Инстаграм


После многочисленных просьб и обращений в нашу тех. поддержку, мы вернули график “Лучше время для поста”. График, расположенный на вкладке “Посты”, был переименован на “Пользователей онлайн”.



Читать далее >>

Черный список Инстаграмеров


Если вы часто работаете с блогерами и каждый раз ищите все новых и новых, то для вас является очень важными два момента:

  1. Накрученный ли аккаунт у блогера

  2. Есть ли в нем целевая аудитория

Мы решили сильно упростить первый пункт, добавив для владельцев тарифных планов Бизнес и Агентство новый инструмент - проверка блогера по Черному списку LiveDune. Вам не нужно покупать пакеты проверок блогеров, изучать графики динамики лайков - мы уже все сделали за вас. На данный момент в ЧС около 800 аккаунтов. Еще такое же количество на подходе.

Интерфейс выглядит максимально просто, вводите никнейм блогера и нажимаете “Проверить”.



Читать далее >>

Как анализировать контент конкурентов?


На нашем сервисе можно найти различные топы как своих, так и чужих постов. На первый взгляд эта функция показывает просто посты, набравшие, например, максимальное количество лайков в аккаунте. Прикольно, и что с того?

На самом деле, эти данные весьма полезны при планировании контента. Топ по комментариям всего лишь покажет вам несколько популярных постов, но открыв каждый из них и посмотрев на тексты/изображение, вы сможете сделать для себя выводы. Например, в среднем на пост у вас 10 комментариев, а на выбранном аж 50. Ответьте себе на вопрос, почему ваши подписчики активно комментировали это пост? Чем этот пост отличается от тех, что получают меньшее количество комментариев? Сделайте несколько гипотез, например:

  1. Этот пост набрал больше комментариев, потому что в нем объемный текст на 1000 символов.

  2. Этот пост набрал больше комментариев, потому что в тексте поста был задан открытый (требующий развернутого ответа) вопрос аудитории.

  3. Этот пост набрал больше комментариев, потому что в тексте поста была затронута тематика такая-то.

  4. Этот пост набрал больше комментариев, потому что фото намного лучшего качества.

  5. Этот пост набрал больше комментариев, потому что на фото я.

Откройте следующий пост из топа, снова проанализируйте его, составьте гипотезы и так далее. Перебрав 5 постов, может оказаться, что у всех у них есть схожие гипотезы. Например, наличие в конце поста открытого вопроса аудитории. Тогда поздравляю, вы, скорее всего, нашли то, что улучшит ваш аккаунт. Попробуйте применить эту гипотезу ко всем новым постам.



Читать далее >>

Проверка блогеров Инстаграм


Мы восстановили работу Проверки блогеров Инстаграм, конечно же он работает через новое API и, соответственно, есть изменения:


  1. Проверять можно только аккаунты, у которых подключен бизнес-аккаунт. Стоит отметить, что закрытый аккаунт не может являться бизнес-аккаунтом.

  2. Блок с анализом комментариев убран. Т.к. нет возможности их собирать на чужих аккаунтах и, соответственно, анализировать.

  3. Блок с экспресс-анализом активной аудитории убран. Аналогично предыдущему пункту - эти данные собирать более нельзя. К сожалению, это самая большая потеря.

  4. Добавлены 2 блока: топ-5 постов по лайкам и комментариям. Они будут вам полезны, если вы проводите анализ конкурентов и хотите понять, какие посты конкурента были наиболее интересны его публике.

  5. Некоторые ранее проверенные вами аккаунты могут исчезнуть из списка. Но не волнуйтесь, сейчас идет конвертация аккаунтов под новое API. К сожалению, если у аккаунта не подключен бизнес-аккаунт, он так и не появится в списке.


Все остальное без изменений, но для владельцев тарифа Бизнес и Агентство скоро будет добавлен новый инструмент, который значительно усилит проверку блогеров, сделает ее проще и быстрее.

Статистика аккаунтов Инстаграм


Анализ своих и чужих аккаунтов Инстаграм восстановлен, мониторинг и тех и других осуществляется раз в час. Время обновления теперь показывается вплоть до минуты.

Огромное количество изменений внутри сервиса, но рассмотрим в этом посте только то, что изменилось в анализе Инстаграм аккаунтов:



Читать далее >>

Инстаграм закрывает свое API, что дальше?


Эта неделя выдалась тяжелой, в понедельник у нас были проблемы с сервером, во вторник у нас отключили доступ к API Инстаграм. А сегодня в 6:45 по московскому времени мы получили письмо от Инстаграм о том, что они закрывают свое старое API не в декабре этого года, а уже сейчас. Прямо сейчас.

В итоге, анализ конкурентов теперь практически невозможен, что касается анализа своих аккаунтов, то стоит забыть о глубоком анализе аудитории, досягаемости, типах подписчиков и прочем. Выгрузить подписчиков теперь тоже нельзя, никак. Все мобильные приложения, которые показывали вам детально, кто на вас подписался сегодня, вчера, час назад - будут мертвы. В англоязычной сети активно обсуждают приложение Reports+, которое зарабатывало более 1 миллиона долларов в месяц и в одночасье бизнес рухнул. Анализ хэштегов в Инстаграм теперь тоже полностью недоступен.

И стоит ожидать в ближайшее время, что получить список подписчиков нельзя будет и через так называемое приватное API. А это значит, что все сервисы, которые работают через него, скоро умрут. В их число входят и сильно расплодившиеся в последнее время сервисы по проверке блогеров.

Что изменится на LiveDune:

  1. Мы все еще ждем ответа от Инстаграм, возможно, нам вернут доступ к старому API, но оно весьма ущербно теперь. Если вы хотите получить наиболее глубокий анализ своего аккаунта, переключайтесь на бизнес-аккаунт и подключайте его к LiveDune, все будет работать.
  2. Мы активно переключаем всю статистику на новое API, где возможен анализ только бизнес-аккаунтов. Нам потребуется некоторое время, чтобы полностью отладить работу. Уже в понедельник мы добавили 3 дня доступа всем пользователям, сегодня добавим еще 7 дней, абсолютно всем.
  3. Поиск в Инстаграм более недоступен.
  4. Анализ хэштегов более недоступен. В нем был также анализ хэштегов Твиттер и ВКонтакте. Твиттер довольно ущербный, а ВКонтакте выкатили новую платформу для сбора упоминаний. Поэтому текущий модуль мы убираем полностью. Но для ВКонтакте будет потом перезагрузка.
  5. Мониторинг комментариев временно недоступен. Мы выкатили новый модуль отслеживания комментариев, но он пока может только выгружать все комментарии из любого поста. Модуль полностью готов, и мы ждем, когда Facebook активирует некоторые изменения в новом API, и мы сможем его запустить в полную меру - для сбора всех комментариев из вашего аккаунта. Подробнее о модуле.


  6. Читать далее >>

Статистика постов


На вкладке “Посты”, если кликнуть “Подробнее” напротив любого из постов, можно было найти график динамики лайков/дизлайков и прочих статистических показателей поста. Но только в Инстаграм отображалась дополнительно вся подробная информация о посте.

Теперь мы привели все соцсети к одному виду

Например в YouTube окно выглядит так:

Все основные показатели, которые можно было увидеть в таблице постов, но и соотношение Лайков к общему количеству Лайков и Дизлайков в придачу. А также и ER-view - это тот же самый Engagement Rate, но он считается от просмотров, а не от количества подписчиков.



Читать далее >>

Важное изменение в API Инстаграм


Детальное описание изменений на основе поста из нашего Телеграм-канала

Интересное обновление в API Инстаграм. Они сильно уменьшили лимиты на количество запросов. Если до сегодняшнего дня было 5000 запросов в час, то теперь можно делать всего 200. Это в 25 раз меньше.

Главная проблема тут одна - выгрузка подписчиков из аккаунта. 1 запрос = 100 подписчиков. Т.е. раньше можно было вытянуть 500 тысяч подписчиков из аккаунта за час, теперь всего 20 тысяч в час (и это в идеальных условиях, в реальности будет около 18-19 тысяч). Соответственно, для анализа аккаунта из 500 тысяч подписчиков теперь потребуется больше суток, вместо одного часа.

Весь остальной функционал не задет (вернее был задет, немного оптимизировали и работаем дальше), исключение - закрытые аккаунты, особенно крупные. Если запустить обновление аудитории, то она съест весь лимит в 200 запросов в час очень быстро, и, соответственно, реалтайм обновление количества подписчиков, интеракции, постов, комментариев станет нерабочим.

Любопытно, что страница с описанием лимитов в Инстаграм более не доступна. И на странице обновлении API тоже тишина.

С чем связано это внезапное изменение не понятно. Но если учесть, что в API Facebook действует такое же ограничение на 200 вызовов в час, то уши растут именно из-за перехода на новое API и закрытие старого. Но мы ожидали первых изменений 1 июля, а не апреля.

Что изменится в LiveDune:

В течение недели будут внесены изменения, после которых вкладка Аудитория будет частично недоступна на аккаунтах, имеющих свыше 100 000 подписчиков в тарифе Блогер и триал-режиме. Причина была описана выше, обновление таких аккаунтов теперь займет минимум 5 часов (в теории), а по факту выше. Выгрузка подписчиков тоже будет недоступна.

Поэтому обновление данных аккаунтов будет доступно только в тарифах Бизнес и Агентство При этом, вся статистика из бизнес-аккаунта Инстаграм будет доступна.

Проблемы с обновлением Инстаграм


Обновление от 5 апреля 9:45:

Пришло еще одно письмо счастья от Инстаграм, в котором они сообщили что в целях сохранения приватных данных пользователей они не будут дожидаться 11 декабря 2018 года (на это время было запланированно отключение API).

Они отключают его сейчас же. А пока будет доступна очень малая его часть, посты, и все.

Т.е. ждать что они вернут нам доступ не приходится, даже если вернут - ловить там больше нечего. Поэтому переходим на новое API. Но, в новом API тоже сейчас есть ограничения из-за проверок Facebook. Которые, надеюсь скоро уберут.

В ближайшее время сделаем E-mail рассылку, в которой сообщим, что делать дальше.



Читать далее >>

Сбой в работе сервиса


C 10:10 на сайте начались проблемы с базой данных, она начала очень медленно работать. Чтобы можно было разобраться, было принято отключить сервер от внешнего мира. Все это время сисадмины пытались разобраться с произошедшим, но тщетно. Не помог даже подорожник. Очень похоже, что мы поймали очень редкую проблему в самом движке базы данных, который должен работать как молоток, но видимо не в этот раз.

К 17:45 работоспособность сервера восстановлена. К сожалению, некоторые данные (динамика интеракций, подписки/отписки в Инстаграм), которые не собирались во время простоя - потеряны. Всем пользователям добавлено по 3 дня доступа дополнительно.

30 минут даунтайма не позволительны в работе такого сервиса, как LiveDune, что уж говорить о 8 часах сегодняшнего сбоя. За всю историю существования это самый долгий простой.

Для себя мы сделали выводы, и в течение месяца мы уходим в облако Amazon, где такая проблема в принципе невозможна. И наша новая инфраструктура (которую мы разработали под Amazon) более стабильна и имеет лучшее резервирование. Но если с начала года мы тестировали Amazon, то теперь переходим туда окончательно, даже если сервера будут стоить в 3 раза дороже.

Проверьте блогера на накрутки

Проверить сейчас