Почему вылетает аккаунт Инстаграм?

Причины, по которым вылетает Инстаграм и несколько советов что с этим делать.
Расписали возможные причины, по которым вылетает аккаунт Инстаграм из приложения и всплывает уведомление «Извините, произошла ошибка».

Три причины, по которым может вылетать Инстаграм

Самая очевидная причина — смена пароля. Например, ваш аккаунт был авторизован в приложении на смартфоне и в приложении на планшете (или веб-версии). Поменяли пароль на планшете — приложение на смартфоне вылетает и просит заново авторизоваться.

Вторая причина — баг (ошибка) Инстаграм. Многие пользователи получали уведомление о смене пароля ошибочно, по факту никакие пароли не были изменены. Как соцсеть сообщает в справочном центре, ошибка уже устранена.

Третья — на ваш аккаунт поступили жалобы или Инстаграм зафиксировал нарушение условий использования соцсети и временно заблокировал ваш аккаунт. Но вот какое дело, если вы можете авторизоваться в веб-версии Инстаграм с компьютера или на другом смартфоне, то заблокирован именно ваш смартфон по номеру IMEI (уникальный идентификационный номер для каждого смартфона). А если нет — это теневой бан, ждите от 14 до 28 дней.

Как снять блокировку смартфона?

Выполните следующие шаги, чтобы разблокировать смартфон.
1
Зайдите в свой аккаунт в веб-версии Инстаграм.
2
Отмените связь с аккаунтом Facebook. Кстати, это можно сделать и в аккаунте на Facebook.
3
Создайте новый аккаунт на Facebook.
4
Возьмите другой телефон, на котором нет блокировки, и авторизуйтесь в своем аккаунте Инстаграм.
5
Свяжите аккаунт Инстаграм с новым аккаунтом на Facebook.
6
Переустановите приложение Инстаграм на своем смартфоне.
7
Авторизуйтесь на своем смартфоне в Инстаграм через Facebook.
В 99% случаев этот метод помогает избавиться от блокировки смартфона. Если не сработало, сбросьте настройки смартфона до заводских, не сохраняя резервную копию. Но учтите, в этом случае все данные с вашего телефона навсегда удаляются (фото, музыка, контакты др.).

Что делать если Инстаграм вылетает регулярно?

Первое, что стоит попробовать, чтобы Инстаграм перестал выкидывать вас из вашего аккаунта — обновить приложение. Если установлена последняя версия, попробуйте выйти из всех аккаунтов, которые у вас авторизованы в приложении и войти заново.

Кстати, проблемы могут возникнуть даже на новой версии приложения, когда соцсеть выкатывает ее «сырой» (недоработанной). В таком случае сразу обратитесь в службу поддержки и сообщите о проблеме.

Второе — очистить кэш на смартфоне. Инстаграм собирает кэш, то есть хранит копии страниц, которые вы посещаете (фото, видео, текст). При повторном посещении страницы, она загрузится уже намного быстрее, так как информация о ней уже есть в кэше. Только представьте сколько МБ там может хранится. И если его долго не чистить, это может вызывать проблемы в работе приложения.

Небольшая инструкция поможет очистить кэш на смартфоне.

Для iOS

Откройте настройки смартфона, далее нажмите на Основные и Хранилище iPhone. В списке приложений найдите Инстаграм и нажмите Сгрузить программу.
Сброс не повлияет на личные данные, а просто удалит лишние файлы в приложении. После того как нажмете на Сгрузить программу, приложение будет переустановлено.

Для Android

Последовательность действий почти такая же, как на iOS. Откройте настройки, потом приложения, еще раз приложения. Далее откройте приложение Инстаграм, выберите память и очистить кэш.
Надеемся, что теперь вы сможете авторизоваться в своем Инстаграм аккаунте без проблем. Если ничего не помогло, обратитесь в службу поддержки Инстаграм и сообщите о проблеме.
Если эта статья была вам полезна — поделитесь ею с друзьями.
Дайджест статей из блога
2 раза в месяц подборка простых и понятных статей о том, как продвигаться в соцсетях.

Похожие статьи