»
»
KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение
5 мин на чтение
24.02.2021
#

KPI для SMM специалиста: как установить и отслеживать выполнение

Перед началом продвижения в социальных сетях всегда прописывается стратегия с измеримыми в цифрах целями (KPI), которые нужно достигнуть. Именно KPI помогают SMM-специалисту понять, какая перед ним стоит задача и к какому точному результату в цифрах нужно стремиться, а клиенту на основе нескольких цифр без детального углубления во все показатели аккаунта оценить эффективность сотрудничества с подрядчиком. KPI достигнут, значит задача выполнена и можно продолжать сотрудничать.
Какие бывают KPI в SMM
Мы опросили 228 пользователей LiveDune на тарифах «Бизнес» и «Агентство», узнали, какие метрики KPI они используют и собрали список самых распространенных:
курирование контента
Большинство респондентов устанавливают KPI на месяц, остальные периоды используются реже:
курирование контента
Это далеко не полный перечень. В зависимости от целей меняется и набор метрик, по которым отслеживается их достижение.
курирование контента
Как отслеживать выполнение KPI в LiveDune
Модуль «KPI» в LiveDune позволяет установить для каждого аккаунта KPI и отслеживать прогресс по месяцам, кварталам и за год. На данный момент KPI можно установить по охвату, ER, ERR, лайкам, подписчикам, новым подписчикам, комментариям, сохранениям, репостам, ретвитам, постам, stories. Узнать о работе модуля можно в видео ниже или дочитать статью до конца.
Чтобы подключить аккаунт, нажмите на кнопку, которая так и называется – «Подключить аккаунт». После чего откроется окно со всеми аккаунтами вашего Дашборда. Найдите нужный и нажмите «Подключить».
 kpi smm специалиста
Далее укажите общую сумму за месяц KPI по нужным метрикам и нажмите «Сохранить».
kpi smm менеджера
Если нужно добавить или удалить какую-то из метрик, нажмите на кнопку «Выбрать метрики» и уберите или добавьте галочку на нужной метрике. После нажмите «Применить».
kpi smm менеджера
После вам откроется страница аккаунта, для которого только что были установлены KPI. Тут можно посмотреть выполнение KPI за последние 5 лет на тарифе «Агентство» и последние 3 года на тарифе «Бизнес». С левой стороны под аватаркой будут указаны KPI на 2021 год.

Зеленым будут отмечены те KPI, выполнение которых на текущую дату идет по графику. Например, если нужен охват за месяц 3000, а сегодня 4-ое февраля, значит уже сегодня должен быть охват 3000 / 28 * 4 = 428. Соответственно, если охват больше чем 428, значит кружок зеленый, если меньше, то красный.
kpi инстаграм
Нажмите назад, чтобы попасть на главную модуля KPI. Здесь вы увидите краткую сводку по каждому аккаунту со шкалой прогресса выполнения установленных KPI на сегодняшний день. Рядом с каждым KPI будет указана цель, которую нужно выполнить, и показатель метрики на сегодняшний день. Для того чтобы увидеть данные KPI за конкретный период, нажмите на кнопку «Изменить период» и выберите нужный квартал или месяц.
kpi инстаграм
Также здесь вы можете добавить еще один аккаунт или отключить старый. Для этого нажмите на кнопку «Аккаунты» в правом верхнем углу и добавьте или удалите нужный аккаунт. Выставлять и отслеживать KPI можно вместе с коллегами. Когда будете выдавать доступ, не забудьте поставить галочку напротив KPI, чтобы выдать доступ к этому модулю, иначе коллега его не увидит. А если доступ уже выдан, то модуль « KPI» будет активен по умолчанию.

Модуль доступен на тарифах «Бизнес» и «Агентство».

Поделиться статьей:

Автор статьи:
Редакция LIVEDUNE
Надеемся, что статья была полезна для вас =)
Давайте обсудим в комментариях, если у вас есть чем дополнить.
Популярные статьи
Ходят легенды, что ночь существует для того, чтобы спать. Но не для нас!
Мы готовим для вас полезные письма, собираем новости соцсетей и берем интервью у экспертов SMM. Подписывайтесь на рассылку, мы ж не зря стараемся! :)
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных.
Увеличьте эффективность продвижения в соцсетях
Зарегистируйтесь и получите 7 дней бесплатного доступа.