Меню

RU

EN

Отслеживание сообщений в соцсетях

Помогаем увеличивать продажи из диалогов в Instagram, Facebook и Вконтакте.

Попробовать бесплатно
сообщения соцсетей
  • Setters
  • dodo-pizza
  • mann-ivanov-ferber
  • skillbox
  • worldclass

Помогаем увеличить продажи из соцсетей

Наши инструменты позволяют проанализировать и оптимизировать работу менеджеров, которые занимаются обработкой сообщений в соцсетях. Менеджеры начнут отвечать быстрее и смогут закрыть большее количество диалогов в продажи.

  • разделить диалоги из соцсетей между менеджерами

    Операторы

    Присваивание ответственного оператора к диалогу решает большое количество проблем, из-за которых средняя скорость ответа растет и вы теряете продажи. Можно будет посмотреть ответственного диалога, автора каждого сообщения и того, кто закрыл диалог. Плюс подробная статистика по каждому оператору.

    Попробовать
  • пометить тегом сообщения из соцсетей

    Тегирование

    Группируйте сообщений из соцсетей с помощью тегов по теме, статусу или этапу воронки продаж. Поможет, например, собирать часто задаваемые вопросы или жалобы. Каждому диалогу можно присвоить 5 тегов. А также по каждому тегу будет доступна статистика.

    Попробовать
  • заметка в диалоге из соцсетей

    Заметки

    Позволяют вносить важную информацию о диалоге, например, тезисное описание проблемы или от кого ждете дополнительной информации, чтобы ответить пользователю. Это поможет не только ответственному менеджеру не забыть все нюансы, но и без проблем передать диалог в работу другому менеджеру.

    Попробовать
  • статистика сообщений в соцсетях

    Статистика

    Позволит в цифрах видеть эффективность работы всей команды и каждого менеджера отдельно: как быстро отвечаете, когда самая высокая нагрузка, что чаще всего спрашивают.

    Попробовать

Наши продукты

Анализируйте эффективность контент-стратегии и отслеживайте показатели конкурентов.

  • Статистика аккаунтов

    Ежечасный сбор статистики по своим аккаунтам или аккаунтам конкурентов для подробного анализа и поиска точек роста.

    Детальнее
  • New

    Директ Инстаграм

    Операторы, теги, заметки, статусы диалогов, статистика и другие функции помогут оптимизировать работу с Директом.

    Детальнее
  • Мониторинг

    Мониторинг и обработка новых комментариев, сообщений и упоминаний из соцсетей в одном окне, анализ тональности и скорости ответа менеджеров.

    Детальнее
  • New

    Экспресс-аудит аккаунта Инстаграм

    Регулярный экспресс-аудит вашего Инстаграм аккаунта с понятными выводами и советами по продвижению аккаунта.

    Детальнее
  • Отчеты

    Экспорт отчетов в форматах PDF, Google Презентации и Excel . А также мы пришлем еженедельный и ежемесячный отчеты вам на почту.

    Детальнее
  • KPI

    Установите KPI для каждого аккаунта и отслеживайте прогресс их выполнения в реальном времени. Больше не надо ничего вычислять в Excel.

    Детальнее
  • Автопостинг

    Запланируйте публикации во все ваши аккаунты на месяц вперед за 5 минут в одном месте. А мы опубликуем контент, соберем новые комментарии и статистику по ним.

    Детальнее
  • Проверка блогеров

    Поможет отобрать блогеров без накруток и с хорошей активностью, чтобы не слить бюджет.

    Детальнее

О нас говорят

  • Пользуюсь Лайвдюн больше 2х лет, онстал незаменимым помощником для работы с Инстаграмом:детальная статистика аккаунта в целом и отдельно постов и сторис, возможность отследить динамику за любой период и скорректировать контент и в общем стратегию соцсетей — без сервиса никак не справилась бы! Несмотря на постоянные релизы похожих сервисов, Лайвдюн — ванлав!

    Ирина Минаева

    Ирина Минаева

    Руководитель агентства интернет-маркетинга полного цикла «Чили»

  • 2 года используем сервис LIveDune для аналитики в социальных сетях. Работа с данными дает понимание поведения пользователей в аккаунтах брендов в социальных сетях, что позволяет напрямую влиять на эффективность этого канала. LiveDune удобен тем, что дает возможностьполучать данные из единого окна, работать с промежуточными результатами, и радует постоянными нововведениями и службой поддержки пользователей.

    Евгений Скворцов

    Евгений Скворцов

    Директор по коммуникациям FORSAL

  • Это мой основной инструмент для работы сотчетностью и аналитикой в социальных сетях. Искренне не представляю свою жизнь без дашборда и выгрузок из Instagram-профилей. На основе данных из выгрузок строятся аудиты, идёт работа над стратегиями и курированием проектов. На мой взгляд, сегодня Livedune — это самый эффективный инструмент для аналитики собственных страниц в соцсетях и musthave инструмент для любого, кто связан с SMM.

    Алексей Ткачук

    Алексей Ткачук

    SMM-стратег и создатель блога Dnative.ru

  • Livedune — это любовь. Любовь, цифры и бесконечная польза. Работаю с сервисом с 2015 года и подключаю абсолютно к каждому проекту. В первую очередь использую для анализа сообществ, страниц и контента. SMM с каждым годом становится глубже, и надо как-то во всем этом разбираться.Отчеты, статистика, аналитика — за всем иду в Livedune. Персональная благодарочка разрабам за Telegram бот для комментариев и управление KPI проектов.

    Станислав Сон

    Станислав Сон

    SMM HEAD FINNTRAIL Russia

  • Сервис Livedune —удобная платформа для того, чтобы комплексно развивать присутствие в социальных сетях. Актуальные данные в режиме реального времени, удобный интерфейс и множество полезных функций — вот то, за что мы любим этот сервис. Случаются сбои, но не часто, и команда их быстро решает. В остальном — с удовольствием рекомендуем проект всем, кто хочет эффективно заниматься продвижением в соцсетях.

    Александр Литвин

    Александр Литвин

    Основатель Industories