Аналитика Инстаграм аккаунта

О чем писать следующий пост? В какое время его лучше опубликовать? Какие хештеги использовать для повышения охватов и показов? Ответы на эти и другие вопросы необходимо искать не в гугл, а в статистике своего аккаунта. По статистике из приложения Инстаграм это сделать сложно, так как она довольна скудна, хранит статистику только за 2 года (а по stories только 14 дней) и не позволяет посмотреть данные в динамике.

А в LiveDune данные хранятся за все время, а множество различных графиков помогут узнать, например, какие хештеги принесли максимальный охват или какие посты получили высокую скорость набора лайков. Далее разберем статистику профиля Инстаграм от LiveDune наглядно.

Эти графики помогают оценить динамику набора подписчиков в аккаунте: понять, как быстро они набираются, сколько человек было неделю назад, месяц. Например, график «Динамика подписчиков за период» дает понимание, как контент влияет на размер аудитории. Если график начал падать это первый признак того, что с вашим контентом что-то не так. В таком случае необходимо детально проанализировать контент, чтобы понять, какой контент не заходит вашей аудитории и отказаться от него.

Помимо этого, сервис аналитики Инстаграм LiveDune сам подсчитывает важные показатели. Например, день, когда максимальное количество пользователей подписались на ваш аккаунт.

А график «Подписалось/отписалось» помогает понять, насколько обновилась аудитория за определенный период. Обычно, если притока новой аудитории было много имеет смысл адаптировать под новичков.

График отображает динамику набора лайков и комментариев на посте в течение 3-х суток после публикации. В других графиках аналогично можно посмотреть динамику лайков (и других реакций) по всему аккаунту. Например, суммарное и среднее количество лайков по месяцам или неделям.

График «Длина постов» поможет понять тексты какой длины лучше заходят вашей аудитории и от текстов какой длины стоит отказаться.

Показатель вовлеченности в LiveDune можно оценить с помощью двух метрик: ER и ERR. Чем выше показатель вовлечения, тем больше у вас активной аудитории. Чтобы понять, насколько высокий или, наоборот, уровень вовлеченности в Инстаграм вашего аккаунта, мы сравниваем его со средним ER всех аккаунтов подключенных к LiveDune с приблизительно таким же количеством подписчиков, как у вас.

Чтобы наглядно увидеть, растет ли активность вашей аудитории или, наоборот, — падает, важно отслеживать вовлеченность в динамике. Например, если ER стоит на месте, а количество подписчиков увеличивается, это хороший результат, так как при росте подписчиков ER чаще всего падает.

Мы формируем автоматически топ постов по лайкам и топ постов по комментариям за выбранный период, то есть популярные посты вашего аккаунта в Инстаграм. Тут же по каждому посту доступна подробная статистика.

Такие топы (или антитопы) можно выстроить еще по сохранениям/охвату/вовлеченности/дате. Или собрать свой топ, используя фильтры, сортировку и комбинации показателей. Чего нельзя сделать в Инстаграм.

Оценки постов, позволят выявить действительно качественный контент как среди своих постов, так и у конкурентов. Оценка основывается на скорости набора лайков, относительно других постов, опубликованных за последние 6 месяцев. Она выставляется уже через 3 часа после публикации, что позволяет быстрее оценить реакцию аудитории.

Рубрики постов позволяют оценить эффективность тем/рубрик, которые вы публикуете. Статистика рубрик помогает корректировать контент-план: отказаться от малоэффективных тем, заменив их на новые, либо сделать ставку на те темы, которые заходят вашей аудитории лучше.
Подробная инструкция в статье — «Рубрики постов».

Проанализировав этот график, можно определить, на какие типы постов лучше реагирует ваша аудитория в Инстаграм. Или увидеть, какие форматы вы еще не тестировали и исправить это в следующем месяце.

Помимо графика «Страны подписчиков», «Пол и возраст» в LiveDune вы найдете диаграмму «Языки». Если в вашем аккаунте менее 70% русскоговорящих подписчиков, стоит задуматься над тем, откуда они к вам приходят и как можно на это повлиять. График с отображением топ-городов подписчиков аккаунтов Инстаграм мы сделали по аналогии с тем, что вы можете видеть в самом Инстаграм.

Но в LiveDune вы получите больше информации:

1. Можно посмотреть не только ТОП-10 аккаунтов, но и ТОП-45. Это максимально возможный показатель.
   
2. Кроме процентов, можно увидеть и точное число подписчиков, для этого нужно навести курсор на нужный город.
   
3. Указан процент подписчиков, по которым город либо неизвестен, либо он не входит в ТОП-45 городов подписчиков аккаунта.

В LiveDune учитывается соотношение лайков, комментариев и охвата в аккаунте, полученных от продвижения постов через приложение Инстаграм или Ads Manager. Рекламные лайки рассчитываются, как разность лайков между рекламным постом и оригинальным, аналогично и с комментариями. Не надо бежать в рекламный кабинет, в LiveDune все собрано в одном окне. Полную статистику по рекламе еще можно выгрузить в Excel. Если вы удалите промопосты в приложении Инстаграм, то статистика по ним навсегда будет потеряна.

Ориентироваться на общепринятые пики (9:00, 12:30, 17:00, 21:00) при публикации постов, как было при хронологической ленте, уже нет смысла. А вот ориентироваться на время, в которое активно наибольшее количество подписчиков аккаунта — самое верное. Розовым подсвечиваются первые два часа двенадцатичасового периода, во время которого наибольшее количество ваших подписчиков находятся онлайн. Это часы, в которые мы рекомендуем публиковать посты.

Мы собираем облако часто используемых хештегов в постах анализируемого аккаунта. Чем больше шрифт, тем чаще используется хештег. На гистограмме — ТОП хештегов, при использовании которых посты набрали наибольшее количество интеракций.

А также можно увидеть ТОП-30 хештегов, отображающий топ хештегов по среднему охвату постов за период. Он поможет предположить, использование каких хештегов принесет больше охвата.

График «Охваты и просмотры» показывает статистику просмотров в Инстаграм (посты, stories и т.д.) за последние 28 дней. Охват за месяц не менее важен, чем ER, и в отличии от вовлеченности он всегда должен расти, и вы должны стремится к тому, чтобы охват аудитории Инстаграм рос постоянно. Наблюдайте за этим графиком, если он идет вниз, то вы что-то делаете не так. Начали меньше постить? Охват пойдет вниз. Неправильно используете хештеги? Охват пойдет вниз. О хештегах читайте отдельной статье — «Хештеги Инстаграм».

Мы собираем все новые Stories после привязки аккаунта, к сожалению, старые Stories получить невозможно. Каждую Stories мы сохраняем у себя на сервере, чтобы вы всегда могли сохранить их. Статистика инстаграм истории отображает динамику охватов, процент досмотра Stories до конца, топ Stories по ответам.

Собираем список всех упоминаний вашего аккаунта в комментариях или в постах. Для удобства работы список можно фильтровать, убрать все упоминания в ваших постах или отобразить только уникальные посты. Клик по превью поста или времени публикации откроет данный пост в Инстаграм. Можно посмотреть соотношения упоминаний в тексте поста и комментариях и динамику упоминаний за выбранный период.

В среднем составление smm-отчета занимает 8 часов. В LiveDune можно настроить еженедельный и ежемесячный отчет в нескольких форматах (письмо на почту, Excel, PDF, Google Презентация) за 5 минут. Сэкономленное время потратьте на поиск гипотез и инсайтов для отработки в следующем периоде.